Rezertifizierung: Fürsorge mit Herz und Qualität
Unser Hospiz wurde erfolgreich rezertifiziert!
An zwei Tagen im November haben wir erfolgreich die Rezertifizierungs-Auditierung nach DIN ISO durchlaufen und dürfen weiterhin das „ISO-Siegel nach 9001:2015“ tragen.
Ziel eines Audits ist die Bewertung des Qualitätsmanagements hinsichtlich der in der Norm festgelegten Anforderungen und Ziele. Jeder Aspekt unserer Arbeit wurde am 10. und 11. November beleuchtet: von der Aufnahme bis zum Verabschieden unserer Gäste, von der Pflege über Hygiene und Arbeitsschutz, die Einarbeitung, Fort- und Weiterbildungsplanung, die Kommunikationsstrukturen bis hin zu unserer Netzwerk- und Öffentlichkeitsarbeit.
Zwei Tage durften wir über unsere Arbeit sprechen, die ebenso wertvoll wie erfüllend ist. Unsere Begeisterung steckte an.
Unsere Auditorin Sandra Herrgesell sprach uns und dem gesamten Team ein großes Lob aus und damit verbunden die uneingeschränkte Empfehlung zur Rezertifizierung und dem Erhalt des Zertifikat-Siegels.
Sandra Hergesell hob besonders hervor, wie sehr Qualität in all ihren Aspekten bei uns gelebt wird und wie wir uns in den letzten zwei Jahren weiterentwickelt haben, gerade auch im Bereich Öffentlichkeitsarbeit und den vielfältigen Veranstaltungsangeboten für unsere Gäste und Mitarbeiter*innen.
Wir sind sehr stolz darauf und freuen uns sehr.
Chapeau und ein großes Dankeschön an alle beteiligten haupt- und ehrenamtlichen Kolleg*innen, für die diese beiden Tage auch besondere waren!